Europcar Montpellier

Surtout ne réservez pas dans cette agence! Nous avons pensé qu'en réservant chez un grand groupe ce serait fiable.
Nous avons recu le véhicule sale et avec la moitié du plein, nous l'avons donc rendu avec la moitié du plein. Impossible de contacter l'agence pour les prévenir tout est décentralisé. Résultat : frais additionel 105eur d'essence! J'ai du écrire un mail, une personne m'a dit oui nous ne vous prélèverons pas, j'ai été prélevé le lendemain..

Allez chez les concurrents ce sera toujours mieux !

Europcar si vous pouviez traiter mon dossier, je ne vais pas vous lacher

Notre train est arrivée avec 2 heures de retard, donc il n’y avait plus personne à l’agence de Montpellier Sud de France pour nous accueillir, nous avons dû payer le taxi pour prendre notre véhicule à l’aéroport ! Très mauvaise organisation !

Je ne recommande pas cette agence, la dame est très hautaine pour commencer et leur façon de procéder alors que mon nom est le même cela ne leur convient pas ...

Tout s'est bien passé, véhicule propre et désinfecté.

(Traduit par Google) Notre expérience chez Europcar Montpelier est la MEILLEURE, en grande partie grâce à Oliver au bureau là-bas. Il nous a gentiment et joyeusement aidés avec nos bagages considérables dans notre voiture, les a soigneusement vérifiés avec nous et nous a montré où et comment les rendre. À ce moment-là, j'ai mentionné que nous avions essayé d'acheter des billets de train aller-retour pour Paris mais que nous n'avions pas pu. Les automates n'étaient qu'en français, et lorsque nous avions demandé de l'aide aux services d'information de la gare de Montpellier Sud, ils nous avaient dit qu'il fallait se rendre à la gare du centre-ville pour acheter nos billets. Oliver a ri et a dit: "Tu ne peux pas acheter de billets de train dans cette gare? Viens avec moi." Il nous a ensuite accompagné jusqu'aux machines et en moins de 5 minutes nous avions des billets aller-retour pour Paris pour une semaine plus tard ! Olivier est notre héros ! Nous étions à 3 heures de route d'amis qui attendaient de nous rencontrer avant de partir pour un voyage de retour de 5 heures. Oliver nous a épargné au moins une heure de trajet vers le centre-ville de Montpellier et un retard dans la rencontre de nos amis. Olivier est notre héros. Il offre un excellent service à ses clients qui va au-delà de l'ordinaire. Oliver a FAIT notre voyage à Montpellier à cause de notre merveilleuse expérience avec lui ! Son service client était exceptionnel à tous points de vue. Il nous a même indiqué l'endroit le plus proche pour faire le plein d'essence à notre retour. Et quand nous sommes revenus, il était là, souriant et gentiment professionnel à tous points de vue. EuropCar a de la chance d'avoir Oliver, tout comme tous ceux qui louent une voiture europ à Mondpellier Sud. Merci, Olivier. Vous êtes le meilleur dans toutes nos expériences de location de voitures.

(Avis d'origine)
Our experience at Europcar Montpelier is the BEST, largely due to Oliver in the office there. He kindly and cheerfully assisted us with our considerable luggage to our car, checked it thoroughly with us and showed us where and how to return it. At that time I mentioned we had tried to buy return train tickets to Paris but couldn't. The machines were only in French, and when we had asked the Montpellier Sud station information services to help us, they told us we had to go to the city center station in order to purchase our tickets. Oliver laughed and said, "You can't buy train tickets back in this train station? Come with me." He then accompanied us to the machines and in less than 5 minutes we had return tickets to Paris for a week later! Oliver is our hero! We were a 3 hour drive away from friends waiting to meet us before they left for a 5 hour trip back home. Oliver saved us at least an hour's trip to city center Montpellier and delay in meeting our friends. Oliver is our hero. He provides great service for his customers that goes above and beyond the ordinary. Oliver MADE our trip to Montpellier because of our wonderful experience with him ! His customer service was exceptional in every way. He even told us the closest place to get gas when we returned. And when we did return, there he was, smiling and kindly professional in every way. EuropCar is lucky to have Oliver, and so is every one who rents a europ car at Mondpellier Sud. Thank You, Oliver. You are the best in all of our car rental experiences.