LCL

Catastrophique.

Cela fait plus de 7 ans que j'ai un compte à cette agence et à chaque fois que je suis amené à les contacter, ils ne répondent jamais / ils prennent le sujet et ne rappellent jamais ou bien j'envoie un message et répondent toujours à côté et c'est parti pour 48h pour avoir une réponse au mail. Après, on se demande pourquoi on ne souscrit pas des services bancaires chez eux.

LCL doit vraiment revoir le management de cette agence pour ses business opportunities avec ses clients.

Une formation à Mme E.RIVEY orientée satisfaction clients est nécessaire.

Bonne banque 30ans que je suis client chez eux...