Caisse d'Epargne Le Vesinet-le Pecq

Agence NUL
3 mois pour attendre un avenant d’offre de prêt.
Au bout de 3 mois je l’ai enfin renvoyé et signer.
Ça ne l’ai a pas empêché de me prélever l’assurance prêt (220euros ) alors que j’ai changé d’assurance …
Ont rappelle et là ont me dit ont va vous rembourser … la semaine prochaine aujourd’hui toujours rien faut être patiente voilà ce qu’on m’a sorti ( c’est pas comme si j’avais attendu 3 mois …)

En bref il me tarde de changer de banque

Très bonne agence avec une conseillère, Mme Fainéant, très efficace et compétente.
Après plusieurs années chez une banque en ligne, je suis ravi de retrouver une banque de proximité où j'ai été très bien accueilli.

Là c’est la goutte d’eau !!!
Après 3 rdv que vous avez annulé, voila que l’agence est fermée !
De plus je ne peux pas aller à l’agence la plus prêt physiquement, il faut aller où vous nous l’imposez .
Je suis chez vous depuis plus de 25 ans , après tout je peux aller voir ailleurs !!!!

Agence classique et banale dans l'ensemble, néanmoins, n'espérez pas parler à votre conseiller dans un temps correct, en effet, vous naviguerez entre " mise en attente " et sonneries en tout genre pendant des heures. Trois jours que j'essaye de rentrer en contact avec l'agence, différents jours à différentes heures. Impossible.

A vrai dire je leurs donne beaucoup d'AGIO et ce pour prendre croyez moi il y a du monde.
En revanche lorsque vous aurez le moindre problème votre compte sera suspendu et il vous sera impossible de joindre un conseillé.
Quand vous y arriverez celui vous assurera que le nécessaire sera fait et vous découvrirais que RIEN n'a était fait.
Pour résumer ils ne tiennent pas leurs engagements, il faut les relancer plusieurs fois pour ne serait-ce qu'avoir un RDV... Et n'ayez surtout pas le malheur de passer a découvert...

Il faut marquer son interlocuteur à la culotte.
C'est bien là une tendance de fond : il faut appeler avec persévérance et insistance à la limite du harcèlement si l'on veut que le conseiller respecte sont engagement. Les pauvres sont souvent débordés à cause des suppressions de postes en agences : ils étaient 3 au guichet dans les années 1960 à 1980 puis 2 dans les 1990 et 1 en 2000. Maintenant ils alternent entre guichet et bureaux ! Ah ça n'est plus ce que c'était...

Ne répond pas au téléphone. "On va vous rappeler" est ce qu'on vous indique, quand ça répond. Personne ne rappelle. On vont dit un prix puis on vous fait payer un autre plus élevé. Client depuis 30 ans. Pourtant un service de plus en plus médiocre.

AGENCE A FUIR NUL NUL NUL le monsieur a l'accueil c'est une catastrophe il est pas professionnel du tout. personne pour décrocher ou repondre au problemes