BNP Paribas - Libourne Charles De Gaulle

Service clients déplorable
J'ai dû moi-même demander à ce que ma carte, arrivant à expiration, soit renouvelée (alors que normalement c'est un service automatique). La carte n'a jamais été renouvelée, je suis toujours en attente car plus de moyens de paiement et malgré des relances via la messagerie sécurisée personne ne daigne prendre le temps de faire son travail. Qui plus est, les conseillers sont injoignables par téléphone
Si j'avais pu ne mettre aucun étoile, c'est la note qui serait apparue.

BNP plus jamais,
Horaires de la fonction publique et amabilité zéro,
Proposition pour projet immo à environ 1,5% par téléphone en mode vendeur de tapis, à prendre ou à laisser...projet impossible limite. Naturellement et facilement, je trouve une offre à 0,6% à la concurrence.
Du coup, blocage des virements, des frais .... amabilité en dessous de zéro en récompense. Des frais de gestion en élévation, un conseiller privilégié si vous payez...mais surtout inutile.
DOUBLE frais gestion de compte et le service esprit libre... alors que normalement c'est pas possible, 21e59 par mois pour de la gestion de rien du tout.

24 ans chez BNP comme banque principale. Je n'ai jamais été déçue. Conseillers disponibles et très agréables. Bonne personnalisation des prises en charge, disponibilité, et réponses apportées aux situations rapides.

Très bonne agence pour les pros. Malgré qu'ils soient très débordés, ils prennent le temps d'étudier votre problématique et y répondre le plus possible. Un remerciement particulier à Madame Mention qui s'occupe des comptes liés aux activités viticoles.

Gestion de clientèle déplorable. Non respect des demandes clients et de la loi. Une année pour fermer le compte de mon conjoint, demande faite au départ en mandat Macron. On vous fera de la belle pub pour avoir réussi à user notre capital patience de toute une vie.

Je vous conseille fortement Mme.Gavioli, une banquière rapide et efficace et très gentille!

Super agence, conseillers accueillants, chaleureux, humains à l'écoute, patients,au top! merci :)

Mme Gaviolie,une banquière avec du coeur🙏💖🙏, a l'écoute , disponible et efficace.
Merci🙏💖🙏