Crédit Agricole Charente Périgord

Credit étudiant en attente depuis 3 mois maintenant ! Papiers signés et renvoyés depuis plus d'un mois et toujours pas de mise à disposition des fonds.

4 conseillers ce sont pourtant occupés de mon dossier. Et malgré aucun antécédents, découverts, etc. j'ai été prise en grippe au point de devoir appeler en numéro masquer !

Fermeture d'un compte joint en attente depuis plus d'un mois. Suite à une perte de carte aucune mise à disposition n'a été faite malgré ma demande...

Je vous laisse juger par vous-même.

J'ai appelée ce Vendredi 29 Octobre 2021 à 11h10. La personne que j'ai eu au téléphone était désagréable, j'ai précisée que j'appeler l'accueil car quand je passe par mail ma conseillère n'est en ce moment pas là. Et ce n'était pas négatif puisqu'à son retour j'ai toujours une réponse. Et j'ai eu le droit à un commentaire : "Oui ben nous avons encore le droit de prendre des congés" S'en est suivi le reste de la conversation sur un ton sec et hautain. Mademoiselle, épargnez nous vos commentaires la prochaine fois et sachez recevoir les paroles de vos clients sous un bon œil à l'avenir. Dommage pour l'unique étoile car quand ma conseillère Caroline P. me réponds c'est toujours très bien. Cordialement.

Un service catastrophique, une agence qui n'a aucun et je dit bien aucun respect,
Un Directeur, oui vous monsieur qui n'avait aucun respect à rigoler au nez des gens avec votre sourire narquois, votre accueil est déplorable, votre comportement est indécent voir insultant, je déconseille cette banque pour le côté humain,
De plus ils ne prennent pas leurs responsabilités, ils fuient les clients mécontents sans plus d'explications, donc le jour où vous voulez des explications vous pouvez attendre longtemps très longtemps .
Depuis quelques années j'entends parler en mal et je comprends pourquoi.
A fuire par les nouveaux clients, des banques avec un Directeur digne de ce nom seront prêts à vous accueillir avec le respect c'est la moindre des choses.
Bonne lecture.

Mercredi.... ont vous appel vendredi sans faute...
Vendredi.... 17h Pas d'appel,
C'est TOUJOURS TOUJOURS la même histoire avec eux C'est fou quand même de ne pas savoir tenir ces engagements !!!
Et après faudrait rester calme ....
Vous nous prenez pas pour des jambons par hasard....

Je me suis rendu ce matin au CA marché couvert pour me mettre en place le service securipass. Reçu un accueil des plus déplaisant la personne à l'accueil aimable comme une porte de prison . Elle m 'à à peine expliqué. En gros faut que je me débrouille toute seule

Vous appelez ça une banque ??? LOL
Un service après vente comme nom serait plus judicieux, elle sont 4 au comptoir à regarder les mouches volé ,(quand c'est pas leurs directeur qui volent les clients)
Les frais de gestion... heu... ils gèrent pas du tout... Les frais de commissions ça ?🤔 C'est quand tu va poser la commission....
NON sérieux vous voulez une banque une vrai ... ben c'est pas celle la !!! Nul nul nul
Et au passage demande à Tapie de t'acheter une étoile 😂😂

Enfin une agence bancaire où vous pouvez avoir un interlocuteur capable de vous apportez des réponses. Rare à notre époque. Le directeur toujours disponible et accessible pour ses clients. Merci encore pour le suivi efficace de mon dossier.

Service déplorable, aucun suivi ou accompagnement, même pas la décence de répondre par téléphone, mail ou message. Client depuis mon enfance, j'ai voulu faire un prêt immobilier. Suite à l'envoie des pièces nécessaires, aucune réponse malgré de nombreuses relances.