Cyclable Paris 19 (Vae, Longtail et Spécialiste Vélo de Voyage)

Je suis passée aujourd'hui sur mon chemin de retour du travail car mon bloc pignon bougeait, avec du bruit. Même si l'équipe ne pouvait réparer car le vélo est encore sous garantie, un employé a pris le temps de regarder le problème pour établir le diagnostic puis de remettre la chaîne et la roue arrière de manière à stabiliser pour rentrer chez moi. En bref une intervention rapide, pragmatique et très appréciable car elle permettait de rouler sans aggraver la situation. Merci!

Super expérience en boutique pour l'achat de mon gravel.

Je me suis rendu par hasard dans cette boutique car la seule à avoir en stock le vélo que je recherchais. Le service a été parfait et l'équipe (Julie & Sylvain) ont été adorables et sont de vrais passionnés, avec de très bons conseils.

Je recommande fortement, et je reviendrai sans hésiter !

Merci 👌

J’ai fait la grande erreur (prévisible, mais bon… 😅) d’acheter un vélo d’enfant sur Amazon. Il est arrivé en kit, sans notice. L’équipe de Cyclable Jean Jaurès a accepté de monter le vélo. Et je tiens à remercier particulièrement Sylvain de l’atelier qui n’a pas ménagé ses efforts et sa peine pour essayer de venir à bout du montage de ce vélo… défectueux et de piètre qualité ! Il a pris le temps de trouver des solutions, chercher à améliorer l’engin (mais c’était peine perdue). Une matinée entière à se débattre avec ce vélo… finalement impossible à monter. Le coût de la main d’œuvre ne m’a pas été facturé, et Sylvain a pris le temps de m’expliquer point par point les soucis du vélo, de façon très constructive. Je recommande cette équipe qui est investie et très empathique ! Merci !

Bonjour
Je suis allée porter mon vélo pour une crevaison ce matin. Ils m'ont annoncé 36€ . Cela m'a paru cher et j'ai ensuite posé la question à plusieurs de mes collègues qui roulent à vélo. Ils m'ont répondu que je m'étais fait avoir et qu'une réparation de crevaison coûte entre 15 et 20€. J'ai même téléphoné à CYCLE 13 avenue d'Italie ou je le fait entretenir et j'ai eu la confirmation. Crevaison simple 15€ et un peu plus compliquée à réparer 36€. Avant d'y aller renseignez vous sur les prix pratiqués dans ce magasin.
Suite à votre réponse à mon avis çi dessus. Votre équipe ne semblait pas débordée . Et même si c'était le cas, rien ne justifie un tel tarif. D'ailleurs quand je suis revenue à 15h, j'ai dû attendre jusqu'à 15h07 et taper au carreau pour qu'ils ouvrent le magasin. Quant à cycle 13, je vous ai dit que je leur ai téléphoné juste après être allée porté mon vélo chez vous parce que 36€ me parraissait très cher et c'est chez eux que j'ai acheté mon vélo. Ils prennent entre 15 et 20€ suivant la difficulté de la réparation. Votre réparateur m'a confirmé que les prix étaient libres. OK mais 21€ d'écart sur une même prestation. C'est du vol! En plus, il a tordu ma béquille. Et je n'ai même pas eu de facture. Je regrette simplement d'avoir crevé entre le 13ème et le 19ème et pas l'inverse. Et surtout surtout je ne reviendrai jamais chez vous et ai dit à tous mes autres collègues soit 10 personnes qui viennent à vélo de ne jamais venir chez vous. Pour ceux qui me lisent! Comparez bien les prix avant d'aller dans ce magasin.

Je suis passé la semaine dernière pour 2 petits problèmes de sonnette et d'antivol. La personne qui m'a accueilli à réglé ça très rapidement et efficacement avec son matériel, et je suis reparti sans bourse déliée. Merci beaucoup !

Je viens de faire réviser mon VAE dans ce magasin!
Tout a été parfait! Merci Sylvain "les mains d'or"! j'ai l'impression d'avoir un nouveau vélo!! un pur bonheur! MERCI beaucoup!
Je recommande à fond!
Philippe B.

J'utilise mon vae pour tous mes déplacements, toutes les jours, par tout temps. Et Cyclable Paris 19 est mon atelier depuis 3 ans pour petites et grandes réparations, révisions, achats etc. Excellente équipe qui aime les vélos, les connait et connait ses clients. Merci

Bjr
J habite en province et je suis venu acheter un vélo Kona sutra 58 , en stock dans ce magasin .
Juste apres l achat , arrivé chez moi le doute me prend de l avoir pris trop grand . Je contacte le magasin et le service client Cyclable et j insiste !!! pour qu ils me reprennent le 58 pour l echanger contre un 56 . Ils acceptent et me propose un echange quelques semaines plus tard .
Arrivé au magasin le 56 ( modele 2023 ) est là , prêt a partir .
Julie du magasin me demande de l essayer avant de repartir , car contrairement a moi elle pense que le 58 est la bonne taille . Apres avoir écouté ses explications J essaye le 56 et réessaye le 58 et je dois reconnaitre que Julie a raison .
Finalement , je repart avec le 58 !!!!!
Tout cela pour vous dire que l enseigne Cyclable , le magasin Cyclable 19 et tout particulièrement Julie ont fait preuve d un sens commercial et d un professionnalisme hors du commun .
Un grand MERCI a JULIE qui connait "la petite reine" et ses accessoires sur le bout des doigts . Faite lui confiance !!!
Ca fait un immense plaisir d acheter dans ces conditions .