Clinique Des Franciscaines

Très bonne expérience en ambulatoire. Personnel très gentil et patient.
Je me permets de dire à la personne qui se plaint de l'accueil car elle souffrait depuis deux semaines du ventre qu'il/elle aurait dû voir son médecin traitant. Ce n'était plus une urgence au bout de 15 jours.

Bon accueil des soignants aux urgences mais parcours de soins absolument pas fluide. Beaucoup d'aller retour dans l'hôpital pour faire différents examens, voir un spécialiste sans même avoir d'explication.... matériel poussiereux, locaux vieux, limite délabrés (salle d'échographie...). Étonnant pour une clinique privée...

Pas en ligne avec les avis postés, pour ma part, j'ai subit une infiltration au dos dans le service de radiologie et avec un peu d'appréhension ! très bon accueil, intervention parfaitement à l'heure et personnels très attentionnés pour l'intervention. Je recommande en particulier ce service.

Impossible depuis 15 jours de joindre le service des admissions, soit en passant par le serveur vocal soit par le standard. Ils ne répondent jamais et n'envoient pas les numéros d'admission malgré l'inscription fastidieuse sur le serveur des admissions réalisée depuis 15 jours. Quand une intervention est prévue pour le 11 Janvier et nécessite pour la prise en charge,un numéro d'admission comment fait on ?

Je vois les secrétaires lever les yeux devant les gens qui demandent des renseignements pour se diriger. D'abord et surtout la secrétaire de l'accueil de la clinique (!), puis une autre plus loin, celle des médecins. Être fatiguée ne donne pas le droit d'être odieuse. Ça ne donne pas envie de venir faire des soins dans cet établissement...

Allez dans le privé, c'est certes payer plus cher... Cela veut dire, à la fois des rdv plus rapides, mais aussi une qualité de service. C'est la première fois qu'un radiologue ne prend pas la peine de m'expliquer un CR... Le dépassement d'honoraire, c'est bien, mais ça se justifie !

très bonne prise en charge personnel hospitalisation 2 -ème étage super sympas et courageuses aux ptits soins ;
Personnels bloc opératoire très sympas vous mets à l'aise avant l'intervention (j'attend ma côte de bœuf).
Brancardier sympas à l'écoute et ne manque pas d'humour .
Personnel admission toujours le sourire et pourtant pas facile tout les jours ( en même temps pas facile pour tous le personnel s)
alors je dis bravo car ce mauvais moment d'hospitalisation c'est transformé en un bon moment;
4 étoiles et pas 5 car forcément la bouffe comme tout les hôpitaux pas terrible pas mauvais non plus mais bon.

Rien à redire sur les soins apportés par le docteur Costil. En revanche, les formules "bulles de confort" relèvent de la pure escroquerie. Omis le box individuel, tout ce qu'on vous promet dans ces formules est rigoureusement inexistant. Un sandwich d'autoroute et un bouteille d'eau en plastique ne sont pas l'idée que le commun des mortels se fait d'une "pause gourmande". 120€ le sandwich rosette cornichon... ça me semble excessif. C'est serait presque drôle si ça n'était pas aussi scandaleux.
Une expérience que je ferai éviter à mon entourage. C'est certain.