FIAT - ABARTH - ALFA ROMEO - JEEP - FIAT PROFESSIONAL - MELUN - CERVINIA 77

Tout est impeccable pour vous vendre une voiture 24500€ quand même cela se gâte dès la réception du véhicule ( achat Jeep Compass d’occasion en décembre 2021) rayures non réparées comme promis à la vente malgré mes relances , mails, appels téléphoniques… demande d’échanges avec le directeur qui fait le mort…et en plus depuis le mois de juin 2022, ma caméra avant est défectueuse. Étant donné que mon véhicule est encore sous garantie ils se doivent de me la remplacer mais c’est comme les rayures….ils sont sont morts dans ce garage….j’ai donc fait appel à Jeep en Italie qui m’a conseillé de m’adresser à un autre garage Jeep de la région ( plus d’une de chez moi…) et ces derniers sont très bien mais il rencontre une difficulté qui n’est pas des moindres puisque j’ai acheté le véhicule à Vert st Denis , c’est vert st Denis qui dois prendre la prise en charge et valider que mon véhicule est bien sous garantie alors que j’ai les papiers. Cela fait bientôt 1 an que j’attends mes réparations et ils attendent juste la fin de la garantie qui arrive fin décembre et on est en novembre… je suis obligé de mettre une étoile afin d’écrire un commentaire mais ce garage est une vraie honte pour une marque de prestige tel que Jeep. A fuir !!!! Méfiez vous des grands sourires et du tapis rouge du départ !

Incompetence, abus de confiance du responsable de l'atelier, enfin je devrais plutôt dire l'irresponsable et encore je reste correct dans mes propos. N'ACHETEZ SURTOUT PAS UNE VOITURE DANS CETTE CONCESSION fiat France m'a expliqué que malheureusement il y avait des concessions avec lesquels il avait des soucis...

Demande changement ampoule et réglage phares avant sur un fiat ducato
Prix 151€
J ai notifié ma surprise au responsable car j avais un précédent devis à 49€ chez un autre distributeur fiat à saint denis.
Sa réponse : c est nos prix !!!!

Pour l’achat d’un véhicule je souhaitais organiser un essai :

1- Via le site internet : aucune nouvelle
2- Sur place, en laissant mes coordonnées : aucune nouvelle

Dommage

Équipe au top du commerce en passant par l’accueil jusqu’à l’atelier!!! Tarifs un poil élevé pour l’entretien mais prestations de qualité et services au top (prêt de véhicule, appoint entre 2 révisions si besoin et véhicule entièrement nettoyé ). J’ai également récemment commandé un Stelvio dans cette concession auprès de Mathieu (mention spéciale pour ce dernier, efficace et toujours disponible pour rendre service). En plus des bons conseils de Mathieu pour la configuration, le véhicule a été livré avec un mois d’avance et parfaitement préparé par les équipes. Encore un grand merci à toute l’équipe de Cervinia Melun pour leur gentillesse, leur efficacité et leur disponibilité ces derniers mois!!!

Une honte ce garage, un conseil n'achetez pas un véhicule chez eux. J'ai acheté un véhicule d'occasion la bas, j'ai pris un pack livraison nettoyage et tout le tralala apparemment obligatoire hein..ma voiture m'a été livré telle quelle dégueulasse plein de cendres et poils de chien, oreoles sur les sièges. Malgré les mails et ma venue, ils n'ont jamais fais le nécessaire! Il ne mérite même pas une étoile. Fuyez.. et même l'accueil laisse a désirer. Vous pouvez attendre des heures a l'entrée sans que personne vienne vous parler.

Nous avons acheté une Jeep Compass Hybride d'occasion que nous avons récupéré ce jour. Tout s'est très bien passé du premier contact à la livraison, notre commercial Mr Guillaume Roy a été d'un accueil chaleureux et très disponible pour nos questions. Nous avons pu tester le véhicule et ensuite tout s'est vraiment bien goupillé (il y a une présentation très complète du véhicule à la livraison qui est vraiment très appréciable). En terme de tarif, je pense que nous avons eu quelque chose de plutôt compétitif et je ne peux donc que recommander cette concession si vous cherchez un véhicule !

Nous avons choisi le modèle tout électrique chez FIAT, nous sommes particulièrement honorés par les excellents services et conseils de Monsieur Bechet.
La voiture correspond parfaitement et même mieux à nos attentes.
Seul bémol nous n'avons pas obtenu de branchement de recharges rapides, un branchement domestique est fourni pour cette voiture 100% électrique. plus de 12 heures pour faire un plein.