PEUGEOT - GARAGE DE LA PAROISSE
18 Rue de la Paroisse, 78000 Versailles
3.6
57 avis
8 Commentaires
R45G+4J Versailles
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Lundi: 9–12
Mardi: 9–12
Mercredi: 9–12
Jeudi: 9–12
Vendredi: 9–12
Samedi: 10–12
Dimanche: Fermé
Mardi: 9–12
Mercredi: 9–12
Jeudi: 9–12
Vendredi: 9–12
Samedi: 10–12
Dimanche: Fermé
Le mécanicien était pro.
Par contre le chef d’atelier.. sans commentaire vraiment.
Je ne m’y connais pas en mécanique et je lui ai posé une question sur ma voiture et sa réponse était « qu’est ce que vous voulez que je vous dise, j’en sais rien moi. »
Je comprends que ce soit un vendredi en fin de journée mais ça n’excuse pas tout !
Me parler sur le ton qu’il a employé ce n’est pas professionnel et c’est surtout irrespectueux de me parler en me tournant le dos.
Je devais prendre un rendez-vous pour la Clim, on me l’avait dit par téléphone et là ce même monsieur finit par me dire d’aller dans un autre garage car ils n’ont pas le matériel. C’est vraiment me prendre pour ce que je ne suis pas.
A ce cher monsieur, si vous parlez ainsi à vos clients vous allez en perdre.
J’ai quand même écouté ses conseils et j’ai pris rendez-vous dans un autre garage quand je suis sortie du sien.
Heureusement que les mécanos sont pro ainsi que l’accueil car ça relève le niveau !
À vous de testez ce garage.
J’espère que ce monsieur lira ce message et qu’il réfléchira à deux fois avant de parler ainsi aux gens.
Il est agréable de bénéficier d'un telle disponibilité, d'un tel sens du service et d'un tel sens commercial.
Résultat, le garage a gagné un client et ma confiance et j'y retournerai pour la révision périodique.
C'est sans doute le propre des petites structures que de pouvoir encore traiter les clients de manière pragmatique et simple, sans s'encombrer de "process" auxquels n'échappent plus les grosses concessions hélas.
Arnaud