RENAULT Reims - KEOS

Nous venons d'acquérir notre sandero Stepway d'occasion à la concession Renault. Merci à Pady CROMBEZ pour son service commercial et sa disponibilité. De par sa compétence et son écoute, il a su nous fournir un véhicule qui répondait à nos attentes.
Voiture préparée rapidement dans le délai fixé avec installation de l'attelage, révision et échange de pneus neufs KLEBER à l'avant, la voiture fonctionne à merveille et Benjamin, le préparateur, nous a bien expliqué son fonctionnement.

Commercial génial
Service après vente pas mal
Niveau mécanos, très bon accueil et travail correct.
Cependant gros gros problème quand on appel et que l'interlocuteur souhaité est déjà occupé. On vous annoncé qu'on va vous rappeler, mais.... On ne vous rappelle jamais! Bien dommage !!

5 étoiles. Merci a Monsieur Henry et son équipe pour leurs professionnalisme et leurs gentillesse. Je suis ravi d'avoir trouvé mon véhicule et d'avoir fait affaire avec vous. Merci encore et à dans 2 ans pour un renouvellement ! 😊

Julien, un client ravi !

Aucun suivi dans la demande de prestation - j'ai dû répéter les choses à faire 3 fois, j'avais complétement l'impression que la personne n'était pas du tout concernée. J'aurais sans doute dû aller à l'atelier et non à Renault minute mais jusque là c'était sérieux. J'ai reçu un sms le lendemain de la révision me disant que des feux étaient à remplacer alors qu'elle sortait du garage ... Je dois donc y retourner - montant réglé 1 200 € ! De plus, je trouve que la voiture tire à droite alors qu'il y a eu un contrôle là-dessus (vu sur facture).

le travail a été à priori bien réalisé. Le prix est trop élevé. J'ai apprécié d'avoir un véhicule de courtoisie malgré mon oubli de réservation.

Lamentable, accueil sur rdv.
Avez une attente de plus de 30 min vérifiée à plusieurs reprises pour une simple révision.
On en vient à se poser la question de ce que fait réellement tout ce petit monde derrière les comptoirs.

Je recommande ce concessionnaire de voiture à un prix intéressant, déplus les conseiller (david) donne de bon et vrais conseille, ne cherche pas à s'enrichir sur le dos des clients chercher à aider les clients pour ce qui de mieux pour lui. Je suis bien contente d'être tomber sur quelqun de très Humain (David).
Merci de vos conseil et de votre confiance.

Très contente du professionnalisme du chef des ventes.
Nous avons eu un problème lors de l achat de notre voiture d occasion et il a régler le problème rapidement. Très satisfaite.