Renault Etampes - Groupe Losange Autos

Votre avis: 5/5- Les explications fournies par le technicien en terme d’interventions nécessaires étaient très claires. Suivi et engagement de fournir un véhicule si le mien n’était pas prêt à temps. Sa disponibilité a été bien plus efficace que le chatbot sensé prendre en charge un appel non abouti ( inefficace à deux reprises…). La technologie ne remplace pas toujours la qualité de service que peut apporter un collaborateur engagé dans la satisfaction client. A méditer…

Superbe expérience APV chez Renault Etampes, comme d'habitude ! Un grand merci à Frédéric pour tout le temps qu'il me consacre à chaque fois, son expertise, ses conseils et son grand sens du service, toujours avec le sourire. Tout est parfait sur l'ensemble du parcours, de la réception à la restitution, grâce à Frédéric. On prend grand soin de ma voiture, ce que j'apprécie beaucoup. Merci également pour le véhicule de prêt compris dans la révision. Et merci également à Xavier pour son travail de grande qualité à l'atelier ! Au final, une prestation plus que parfaite et un client toujours ravi de revenir :) Bravo !

Je suis client depuis de nombreuses années. Que ce soit côté mécanique ou carrosserie il y a un très bon accueil. Les explications sont claires. Les rendez vous sont respectés les délais d'intervention aussi. En ce qui concerne le service des pièces de rechanges, il y deux personnes compétentes. Bon accueil et jamais de soucis quand on va chercher des pièces.

Un véhicule d'occasion repéré sur internet, un premier contact téléphonique sympathique, menant à une réservation, puis une livraison quelques jours plus tard. Sur place un accueil sympathique et un véhicule livré dans un état de propreté irréprochable. Je ne peux donc que recommander cet établissement.

L Accueil est agréable et l'équipe souriante même à la première heure. Le personnel est à l écoute et assure le suivi de vos demandes. Les explications sont claires. Garage pro 12 rue du rempart. Etampes

Une expérience d’achat de référence. Professionnels, réactifs, à l’écoute, l’ensemble du personnel vous donne le sentiment de ne pas être un client lambda et sont d’une réactivité positive.
Merci encore !

Je les remercie de m'avoir changé mes lampes alors que l'heure de fermeture était arrivée. Merci pour cette qualité de service.
J'ai pu continuer de nuit et retrouver les miens.

Parfait comme toujours !merci de votre professionnalisme tant sur les prises de RDV, vos disponibilités et votre écoute.
depuis le début de cette aventure électronique avec votre garage que du plus plus merci ariane B.