FNAC Toulouse - Wilson

Tous les produits que l'on attend à la FNAC. Un personnel disponible et compétent toujours de bon conseil. Ce magasin situé en centre ville est sur 3 niveaux mais ce n'est pas forcément dérangeant. Pas de place de stationnement devant mais des parking publics à proximité notamment le prix Jean Jaures.

Bonjour. J ai eu affaire le 27 décembre a un conseiller vendeur très désagréable au rayon livre ( rayon histoire ,société de mémoire)
Limite méprisant , irrite par ma demande, presque ma présence .
Mon livre était indisponible et il ne me propose pas de le commander( son comportement me dit de m en aller au plus vite) ce que j ai fait..
j ai acheté un autre livre et ça a sonne a la sortie, vigile conciliant mais j ai du vider mon sac ( j avais envie de vider aussi ma colère contre le vendeur.. mais bon .. )

J ai trouve mon livre dans une autre enseigne auprès d une dame qui a cherche avec moi..
Mon prochain choix sera évident pour le lieu de mes futurs achats .

Petite pensée à Guillaume qui part bientôt (rayon musique).
Un très bon conseillé toujours aimable et souriant.
Très généreux, il a réussi à nous faire acheter plus mais tout en repartant plus que satisfaites.
Message de bonne continuation!
Signé la deuxième fan de kpop qui a réussi à trouver des albums inédits ainsi que des lightstick 👍🏼

A éviter à tout prix ! Veulent vous vendre le produit le + cher (marque) alors qu’un autre existe pour la même qualité !
Responsable de caisse non aimable, caisses rapides fermés.. et le pire c’est qu’un fois le produit payé, le système antivol se met à sonner pour rien à la sortie du magasin (on vous regarde comme 1 voleur) et on vous fait fouiller la poubelle pour retrouver le ticket !
Bref je n’y remettrai plus jamais les pieds.

Le magasin a été refait au goût du jour. Les produits sont variés et adaptés principalement à une clientèle jeune. Dommage que le DVD en général soit en perte de vitesse.

Bonjour,
Une commande en ligne a été passée en magasin sur un produit indisponible en rayon. Ce dernier arrive 11 jours après la date prévue. Je constate que l’article n’est pas neuf, rayé, poussiéreux! Je retourne le lendemain en magasin pour demander un échange, on me propose de racheter le produit plus cher car celui ci est indisponible en rayon mais en stock en ligne…je demande donc un remboursement qui est lui aussi refusé alors que j’ai bien un droit de rétractation! Je contacte le service après vente par téléphone qui affirme qu’un simple échange était bien possible ainsi qu’un remboursement si demandé! INADMISSIBLE venant d’une enseigne aussi réputée!

J'aime le lieu. Un lieu magique.
Facile d'accès. Il y a presque tout et sinon c'est accessible en commande. De la technologie, des livres, des bd et de très bon conseillers. Compétant et disponible.
Je recommande

Bon magasin mais franchement l'agent de sécurité de l'entrée à une attitude pitoyable. Qu'on contrôle les sacs est normal, mais qu'on vous parle avec mépris comme si on était un voyou, dans la limite de l'insulte, ça ce n'est pas acceptable. Je ne reviendrais pas pour qu'on me traite comme ça.