E.Leclerc MEAUX

Avant c'était mon magasin favori. J'ai changé depuis. J'ai acheté un parfum, je me suis trompé et j'ai pris le parfum qui était devant, mais c'était le testeur, donc du coup il était entamé, je l'ai ramené et ils ont pas voulu me rembourser ou le changer. Ça m'a refroidi.
Mais j'y vais quand même de temps en temps

Bonjour
Le vendredi 4 novembre 2022 au rayon biscuits de marque Granola, une affichette était apposée concernant une potentiel contamination de ces biscuits par des particules.
Je me suis aperçu que le le GENCODE sur l'affichette correspondait au code-barre de tous les biscuits Granola en rayon ( chocolat noir et chocolat au lait)
J'ai signalé à l'employée ainsi qu'à l'accueil.
J'ai filmé une vidéo que je tiens à disposition.
Cdt

Belle surface, on y trouve l'essentiel mais nettement moins de fringues qu'à l'époque. Beaux rayons fruits et légumes, boucherie, fromager, bio...bon rapport qualité prix. Presse à l'entrée à l'extérieur mais dans la galerie. Seul bémol : les sanitaires

Je me suis présenté ce soir à 19h45 devant les portes du Leclerc, j'ai été reçu par un agent de sécurité à l'entrée m'expliquant que le Leclerc fermait ses portes à 19h45.

Cependant, je me suis présenté à cette heure car il est inscrit sur votre site que vous fermez à 20h et non 19h45.
Ce que je me permets donc de faire remarquer à l'agent, qui me répète que c'est 19h45, de façon totalement désagréable et m'a fermé la porte au nez.
Je n'ai pas compris cette réaction qui est déplacée car je n'ai pas été désagréable avec ce monsieur.

Qui plus est, je n'étais pas seule devant les portes du Leclerc d'autres personnes étaient également surprises de la fermeture à cette heure.

Cela n'est pas dans mes habitudes de mettre un avis négatif mais je pense dans un premier temps qu'il y a une désinformation quant à vos horaires de fermetures. Si vous fermez les portes à 19h45 pourquoi afficher sur votre site 20h? Dans ce cas, vous ne pouvez pas refusé de client.

Ensuite, ce problème avec votre agent de sécurité, je peux comprendre que c'est la fin de journée, qu'il a des consignes à faire respecter mais cela ne justifie pas le fait d'avoir été aussi désagréable.

En sortant du magasin sans achat le vigile m’a demandé de lui montrer mon sac à main ,j’ai ouvert sans problème il a fouillé comme un fou et après il a trouvé un paquet du papier mouchoir, il l’a pris et il m’a dit la prochaine fois quand vous venez au magasin avec ça vous me le montrer avant de rentrer et il a jeter le paquet dans le sac ,alors j’ai exprimé mon mécontentement et je suis re rentré dans le magasin pour appeler ma fille et une deuxième fois en sortant il a couru vers moi en criant devant tout le monde ,je me suis arrêté et après il me dit montrez moi le sac de votre fille je lui dit ma fille n’a pas de sac il a pris son monteau il a cherché et quand il n’a rien trouvé il est reparti sans même s’excuser les faits se sont déroulé le samedi 10 décembre 2022 vers 17:10
Franchement je trouve son comportement inadmissible et nuit vraiment à l’image de votre enseigne et lundi je vais repartir pour voir avec un responsable

Choquée par l'état dans lequel la clientèle laisse les lieux (rayon fringues en solde...l'horreur).
La caisse handicapé est celle où il y a le plus de monde...et les caisses en self service pas très bien agencées, on se gène car s'est un peu étroit.

J'apprécie toujours de faire mes courses dans ce magasin. Je trouve les produits que je désire, avec des prix encore raisonnables, et le personnel est sympa et accueillant.

Dans l'ensemble propre, employés à l'écoute pour vous renseigner. Le seul point négatif ce sont les remises il n'y a pas de jour précis. J'ai fait d'autres leclerc où tout les mardi vous aviez des promos dans tout le magasin.