Bijouterie horlogerie Julien d'Orcel Cour des Maréchaux Mulhouse

Je recommande cette boutique à 100% que ce soit pour l'accueil, pour l'amabilité des vendeuses ou pour leur disponibilité. En effet, j'ai par malheur perdu ma bague de fiançaille ... j'ai de suite appelé la boutique, j'ai eu rapidement quelqu'un en ligne qui m'a écouté. Je voulais savoir si elle était toujours fabriquée afin de la racheter. La vendeuse a pris le temps au téléphone de me renseigner et m'apporter la réponse souhaitée. Quelques jours plus tard, je me rends en boutique avec mon conjoint pour racheter la même bague, la vendeuse se souvient de moi, nous rachetons la bague et je repars avec le sourire. Un mois plus tard, en rangeant mon sac, je retrouve ma bague qui s'était malencontreusement glissé dans la doublure de mon sac à cause d'un petit trou. Retour à la boutique, la vendeuse se souvient à nouveau de moi, et en m'écoutant, accepte de suite le retour de la nouvelle bague achetée qui était toujours dans son emballage d'origine. Alors je tiens vraiment à remercier l'ensemble du personnel pour leur compétences relation client, on ressent de suite que cela est important pour eux. A très bientôt ! 😊

J'ai trouvé l'accueil très bien sauf que l article que j ai eu à acheter une montre fossil connectée ne remplissait pas toutes les fonctionnalités qu elle aurait dû, conséquence J'ai été très déçu de ce côté vu la valeur de la montre, vraiment déçue. J'ai vu comment le personnel s'est bougé pour nous aider à voir ce qui n allait pas malheureusement ils n'ont pas pu faire grand chose et ils n'ont pas voulu reprendre la marchandise, je me retrouve à acheter un produit que je vais utiliser à 40% et que ce pourquoi je prenais cette montre, je ne peux même pas l'utiliser. Dommage

Livraison très rapide. Appel et informations avant livraison. Vendeuse très courtoise.

Bonjour,

Je suis déçu de la qualité de service et en plus on vous fait payer un prix exorbitant. cette boutique à éviter
Cdlt

Beau magasin
Pas mal de choix et des marques que nous recherchons particulièrement
Vendeuse très pro qui a de suite ciblé ce que nous recherchions et nous a proposé d'autres articles que nous n'avions pas vu et qui nous ont plus.
Nous avons également vu 2 montres pour 1 achat plus tard elle nous a gentiment donné les références au cas ou lors de notre prochaine visite elles ne seraient plus la. Nous sommes revenus 3 jours plus tard et elle nous a de suite reconnu et proposé les montres.
Nous sommes très satisfait de ce magasin.

Super en tout ! J'avais une idée originale et plutôt précise de ce que je souhaitais. J'ai été excellemment accueillie et conseillée. Bravo à toute l'équipe pour votre écoute, votre gentillesse et votre professionnalisme. Un spécial merci à Denis pour son investissement et pour m'avoir permis d'offrir ce bijou magnifique à ma maman !

Changement de pile de montre très rapide

Laurine particulièrement serviable, attentive et pro. Merci à ma boutique de Mulhouse.