Marionnaud - Parfumerie & Institut

Une mention spéciale pour ESTELLE! Elle est au top ! Elle s’adapte au budget de la cliente pour trouver la perle rare … elle a su nous conseiller et répondre parfaitement à nos envies en respectant le budget de base. Elle a prit le temps par la suite de nous emballer avec soin nos coffrets. Franchement n’hésitez pas à demander après elle !! Merci encore

Des vendeuses qui se permettent des remarques au sujet des clients en parlant entre elles, incroyable! Aucun conseil pertinent en plus: "cette crème est meilleure mais plus chère". Ben, merci, je vois bien les prix mais vous êtes là pour nous expliquer la différence et nous conseiller qqch en fonction de nos besoins. Bref, j'ai fini par tout acheter sur internet et j'ai même pu bénéficier d'une livraison gratuite. Et puis on va nous dire qu'internet provoque la suppression des postes.. Désolée, mais c'est le manque de professionnalisme et de volonté de travailler qui le fait.

Très bon accueil ! Je suis venue tard, sans me rendre compte qu'on approchait de l'heure de fermeture. La dame présente, au lieu de me brusquer, m'a doucement prévenu et demandé si elle pouvait quelque chose pour moi avant la fermeture. Elle a pris le temps de me faire découvrir deux parfums que je cherchais. Merci Madame ! Je reviendrais, avec plus de temps cette fois ;)

La vendeuse a refusé de me vendre un produit au tarif affiché sur le site internet.
Service et accueil du client à revoir.

Hier je me suis rendu à Marionnaud des Bourguignons pour faire des petits achats
Je pose une question à la vendeuse et elle répond de manière saoulée pls fois de plus elle sont pour la plupart hautaine sauf la gérante bizarrement !

Aucune expérience cliente juste on veux ton fric et dépense le !!

Les petites vendeuse comme vous connaissent hélas rien au commercial, rien a l’expérience client
Un conseil soyez propre sur vous 🙃

m'y suis rendue car le magasin près de chez moi ne faisait pas cette nouvelle marque.

Un format voyage de cette même marque était offert sur présentation d'une publication promotionnelle. J'appelle avant de quitter mon travail, on me confirme qu'ils ont bien le baume nettoyant offert en stock. A mon arrivée, je tombe sur une vendeuse qui me soutient que c'est uniquement sur achat et me sort toutes sortes d'excuses sans queue ni tête. La publication était pourtant claire. La personne que j'ai eu au tél arrive et me tient le même discours mais fini par me le remettre car j'avais ma capture écran pour preuve.

Je n'ai pas apprécié cette visite car j'ai failli me déplacer pour rien. De plus, on ne me présente même pas la marque et les produits ou même me donne un échantillon de la marque à défaut du format voyage qu'elles ont rechignées à donner. On a vraiment l'impression que les cadeaux promotionnels sortent de leurs poches à elles....Quand il y a une campagne de promotion d'une marque, il serait appréciable que les vendeuses fassent leur travail. Là, Marionnaud a perdu une cliente car c'est un produit que je voulais de toute façon acheter même sans avoir le format voyage offert. Je vais acheter directement auprès de la marque.

Ma mère qui est une habituée de ce Marionnaud me parle toujours de son esthéticienne Rhyme ( elle a déjà essayer des soins avec d’autre mais Rhyme et la meilleure) du coup moi qui voulais également me faire un peu chouchouter et bien j’ai pris rendez-vous également et je ne le regrette absolument pas ! Comme l’a si bien dit ma mère elle est très compétente dans son travail vraiment au top ! Super sympa , agréable vraiment rien à redire ! Je pense avoir également trouvé mon esthéticienne !

Très bon accueil. Les vendeuses sont courtoises, disponibles, serviables et nous laissent tester les parfums librement. J'ai également pu bénéficier d'une offre WEB en magasin. Un grand merci !