La Poste

5 étoiles pour Mégane B au guichet banque. Souriante, à l’écoute, compétente et patiente. Je lui décerne la médaille du service au public!

Remplacer big Mama au colis, elle parle mal et ne sais pas faire son boulot. Les colis il faut les affranchir pas les manger ma gourmande

Nous attendions un colis pour une livraison à domicile. Nous avions reçu plusieurs colis à cette adresse auparavant (qui est à 2 min à pieds de la poste). A 14h, je reçois un mail comme quoi l'adresse est inexistante (ce qui est bien entendu complétement faux et il y avait des personnes présentes sur le lieu et le colis est assez petit pour rentrer dans la boite aux lettres). Suite à cela, le colis est indiqué de retour chez l'expéditeur en Chine. A 17h45, on se rend en urgence à la poste pour récupérer le colis, mais trop tard. On essaye également le centre de tri mais fermé.

Résultat: ce colis retourne en Chine, les délais de livraisons étant trop long pour commander à nouveau, nous n'aurons pas les accessoires voulus pour notre spectacle de danse du 14 mai avec l'association.

La poste est d'habitude lente pour de nombreuses tâches. Ici, le livreur a sans doute voulu finir sa journée plus tôt et ne nous a même pas laissé l'opportunité d'aller chercher le colis le jour-même ou de laisser un avis de passage. Je trouve ça inadmissible. La poste devrait payer pour ce genre d'erreurs. Ne parlons même pas de l'empreinte écologique derrière. Nous sommes extrêmement énervés et ça nous met dans un sal pétrin pour 2 danseuses. A l'avenir, à choisir, je ne choisirai pas la poste de Draveil par manque de confiance envers ce livreur.

Ce que je viens de vivre n'a rien à voir avec la Poste de Draveil mais la Poste en général et je tiens à partager cette expérience car cela est incroyable mais vrai !!!
N'ayant aucun numéro pour joindre Draveil, j'appelle donc un numéro surtaxé pour savoir où est passé l'accusé de réception de mon recommandé.
Je n'aurai malheureusement que des questions robotiques à l'infini ...Je raccroche.
Je rappelle un autre numéro surtaxé, j'aurai une personne au bout de dix minutes, je lui explique que je souhaite savoir où est passé l'accusé de mon recommandé dont je n'ai pas eu le retour. Des questions n'ayant rien à voir me sont posées, elle me met en relation avec un autre conseiller ??? pour me retrouver aiguiller vers le Centre des Finances ?
Finalement, je n'aurai jamais la réponse à ma question.
Vive les plateformes !!!
J'adore !!!
Cela me donne envie de fuir et fait très peur.

Nous devions envoyer de nombreux sacs de livres pour l’Australie en offre « Livres et Brochures ». L’équipe de la poste a su prendre le temps de vérifier les formalités nécessaires, nous conseiller et nous aider a l’emballage.
Merci pour votre aide précieuse et votre positivité! Merci tout spécialement à Willy!

Très bon accueil, grande disponibilité, patience et gentillesse, rencontre avec le conseiller numérique a permis de solutionner le problème .

A mon domicile ce jour en attente d'un recommandé et bien sûr le facteur n'a pas sonné donc obligée de me rendre samedi prochain au bureau de poste. Quel bonheur

Accueil variable nonchalant et sans grâce
Nous avons été rapidement reçu car pas de monde
D’expérience la qualité de l’accueil peut varier du meilleur au pire