La Poste

Bureau de poste qui ne pose pas de problème. Toujours un peu d'attente car petit local, mais personnel toujours disponible qui prend le temps de bien faire les choses. Je suis sur que ceux qui critiquent tout le temps (gens aigris, pas aimable, attente longue) devraient réfléchir à 2 fois... ce sont doute des personnes parfaites en toutes circonstances.

Bon, je ne reviendrai pas sur les horaires d'ouverture du bureau de poste (9h-12h puis 14h-18h30) qui -quand ils sont respectés!- obligent quasiment les personnes qui travaillent à poser une 1/2 journée pour déposer ou récupérer un colis tant il y a du monde et si peu d'agents pour l'accueil (car contrairement à une idée reçue : l'automatisation par des machines ne résout pas tout !).
En parlant de l'accueil, quand les bureaux sont ouverts, il faut déjà avoir la chance d'y croiser un agent ! Ce matin encore, 3 personnes qui attendent et personne pour s'occuper d'eux !
On appelle, on essaie de trouver le moindre indice de vie humaine en épiant derrière les portes, en écoutant les sons...
Quand enfin une personne mal aimable -sans doute parce qu'on ose la déranger alors qu'elle était en pleine discussion avec une collègue dans la pièce du fond- arrive sans un bonjour, le regard noir, récupérer le paquet que l'on doit envoyer, faire sa toutouille sans dire un mot, sans expliquer ce qu'elle fait, sans un "s'il vous plait", ni un "merci" ou autre cela va de soit. N'allez surtout pas comme moi lui suggérer de mettre une sonnette à l'accueil pour prévenir que des personnes attendent (après tout, ces agents ne sont pas nombreux, ils ont le droit de faire des pauses comme tout le monde mais pas au détriment de la clientèle!), vous risqueriez de ne jamais voir votre paquet arriver.
Un message à vous, messieurs-dames les agents qui ne se sentent pas concernés, qui font de notre passage à la poste un moment désagréable, un périple où l'on est sûrs de perdre notre temps et qui n'usez même pas de politesse pour faire passer votre indifférence à notre égard quand vous papotez de vos dernières vacances tandis qu'une file de personnes attend que la seule entreprise de service postal du pays daigne simplement s'affranchir de sa mission la plus élémentaire : ne vous étonnez pas si les commentaires qui vous sont adressés restent désespérément négatifs !
Je finirai en nuançant mon propos pour dire que : oui, j'ai déjà rencontré dans ma vie des agents aimables et qui faisaient bien leur boulot à la poste. Cela existe donc ! (mais ils ont disparu)

J’y vais régulièrement et globalement, l’accueil est bien. Ils pourraient juste baisser la clim!!!! Il fait froid , sobriété énergétique, économie, décence. On n a pas besoin d être à 21 degres pour être bien. 26? L état doit être exemplaire non? Merci

Dans cette poste il n'y a qu'une personne d'aimable et sympa . Le reste ils sont désagréable, pas de sourires , excédé... c'est dingue toutes les postes recrutent des aigris

Je tenais à partager ma très bonne expérience de ces derniers jours. J'ai dû me déplacer 3 fois à cette agence ces 2 derniers jours. Le hasard a voulu que j'ai été aidé 3 fois par le même jeune homme, qui s'avance vers les clients qui arrivent à l'agence. Très aimable et très professionnel. Par ailleurs il a fait preuve de bcp d'empathie la 3ème fois (situation d'urgence). Bravo!

Je suis venue faire un envoi de colis hier. J'ai été super bien accueilli et bien renseignée. Les agents de ce bureau sont tous très sympa

J’ai été le 12/07 pour déposer un colis en destination de l’Espagne en lettre prioritaire, ce matin j’ai contacté l’organisme de réception, il m’indique qu’il n’ont reçu aucun courrier de ma part. Que faire dans ce cas svp. Merci à vous

J'ai déposé un colis il y a plusieurs jours pour l'étranger et au bureau la responsable a été appelée en renfort car il y avait beaucoup de monde. Elle m'a remis le Colissimo avec signature pour la France métropolitaine. Je n'ai pas fait attention car justement c'était la responsable et là la poste vient ce matin me retourner le colis car ce n'est pas le bon document Qui a été rempli alors que l'adresse précise bien le pays!!! J'ai payé près de 40 euros pour cela !!!