Carrefour Drive Toulouse Hers

Lors de l'agrandissement de ce magasin, il y a quelques années, des affiches nous promettaient une grande stabilité dans l'aménagement des rayons. Aujourd'hui, cet engagement n'est plus tenu. Plus grave, rien ne correspond aux indications écrites sur les rayons eux mêmes (photos jointes et ce n'est qu'un exemple...). Les panneaux de tête de gondole sont également erratiques et incomplets. Ajouté au fait que les caisses handicapés sont régulièrement fermées, nous sommes en face d'une discrimination caractérisée de l'handicap (depuis 1 mois 1/2 pour la photo jointe...). MAJ le 11/01/2023 nouvelle photo de la même caisse fermée.

Réponse à Monsieur Lecomte (directeur) :
1-Non votre responsable des caisses ne m'a rien écrit.
2-La dernière fois que je suis venu, je me suis signalé et l'on m'a ouvert une caisse à l'autre bout du magasin... Bonne rééducation pour un tétraparétique...
3-C'est l'ensemble des faits signalés dans mon commentaire qui constitue une discrimination de fait (caisse pour handicapés régulièrement fermées indépendamment de cette panne, rayons non conformes aux signalétiques, difficulté à se repérer, changements incessants, poignée cassée depuis plusieurs mois dans les armoires à surgelés, je tiens la photo à votre disposition).

J'aime bien j'y viens souvent pour faire mes courses large choix au niveau des rayon ... , juste dommage que la sécurité fasse ressentir un malaise à être constament derrière les personnes c'est horrible en l'occurrence aujourd'hui c'est tombé sur moi avec deux panier bien remplis allée comprendre.. c'est vraiment horrible quand on a rien a se reprocher et que presque on vous colle vraiment la prochaine fois j'espère vraiment que sa n'arrivera plus car je ne manquerai pas de lui faire la remarque .
Apars sa super caissière.
Merci 👍

Magasin de proximité bien agréable je pense qu'on serez tous triste si il disparaissait.
Ps: arrêter de changer la recette du Trianon il est moins croquant qu'avant j'ai pas envie de mousse au chocolat!

Bonjour ,
cela fait bientôt 8 ans que je fréquente régulièrement votre établissement Carrefour Market de la Cité de l'Hers. Ce magasin est extrêmement bien achalandé ,les rayons sont toujours très clair ,et toujours plein , et il ne manque jamais un prix sur les étiquettes en rayon.
le personnel est très très professionnel toujours souriant et de bonne humeur et de très bon conseil,quel que soit le rayon.
Le directeur de ce magasin à créé de l'excellente cohésion entre les différents membre du personnel,
(très important).
Partant du principe que un chef n'est rien sans les autres .
On est bien ce magasin,
on s'y sent bien !.
il est toujours propre, très bien organisé et les plantes ainsi que le matériel pour le jardin et toujours de très très bonne qualité.

Je fais partie de l'association jardin du castor de l'Hers ,
qui est le premier
et le plus grand projet pilote en jardin de permaculture associatif sur Toulouse ,nous sommes 110 adhérents.
Et régulièrement nous allons faire tous nos courses juste à côté,
donc à Carrefour Market de la cité de l'Hers.
Pour ma part ,
j'achete depuis maintenant presque 8 ans beaucoup beaucoup beaucoup de bulbes de fleurs de pieds de rosier , qui nourrissent allègrement les insectes pollinisateurs à chaque saison.

Alors un TRÈS GRAND merci à tout le personnel pour votre gentillesse ,
votre professionnalisme ,
votre sourire,
et votre bonne humeur quotidienne.
Et merci aussi au directeur de ce magasin , d'avoir su s'entourer de façon aussi compétente que souriante.
Il est bien évident que je recommande le Carrefour Market de la Cité de l'Hers.
Cordialement
Madame Nardone Marie-Eve

J habite en face depuis 16 ans et y vais toutes les semaines. Je n ai globalement amais été decue. Le magasin est propre et bien entretenu. Il a été entièrement refait. Il y a tout ce qu il faut. Le personnel est très bien. Et je donne par cet avis une note très favorable à 2 hôtesses d accueil Pascale et Mélanie qui m ont été d une grande aide suite à un problème de retour de colis dans le cadre de leur fonction de relais colis le 22 février dernier. Sans leur compréhension disponibilité cooperation et tolérance je n aurait pu trouver une solution à mon problème. 204euros étaient en jeu!! Encore merci à elles et a ce magasin en général.

Magasin bien situé, bien entretenu et bien achalandé.
Le personnel y est toujours très agréable et c'est un réel plaisir. Bravo à eux !
Il est très agréable d'y trouver une boucherie, une charcuterie et une poissonnerie. Pas de fromagerie mais présence de fromage à la coupe déjà emballé (léger axe d'amélioration : pour les fromages, pensez à faire de petits conditionnements : parfois, il n'y a que des gros morceaux et ce n'est par pratique quand on est que deux et son en consomme en petites quantités)
Gros gros plus : la présence d'un service La Poste.

Ce magasin est vieillot, ne fait pas très propre. Depuis un an je viens régulièrement mais là j'arrête. Il y a systématiquement des files d'attente interminables aux caisses..même en heures creuses.. Jamais assez de caisses ouvertes. Le personnel est franchement pas jovial, ce qui reflète un peu l'ambiance du lieu.

Magasin avec manque de personnelle, le propriétaire ne doit pas savoir manager son entreprise.
Je viens pour récupérer un colis le dimanche matin à l'accueil du magasin. Malheureusement, l'accueil est fermé et je dois me rendre à la caisse numéro 1 comme indiqué sur le panneau.
La caissière me répond "j'ai pas le temps pour les colis veuillez repasser plus tard".
Si vous êtes incapable de distribuer le colis à vos clients, ne le faites pas.
Première et dernière fois que je me fais livrer un colis dans ce magasin.