Sergent Major

Incompétence à tous les niveaux. Il est sans doute temps - au regard des commentaires - de repenser l'encadrement. Si les jeunes vendeuses ne sont pas en mesure de répondre de façon satisfaisante aux demandes des clients c'est sans doute qu'elles ne sont pas assez ou pas bien formées.
Ma visite de ce jour sera ma dernière.

Vendeuses désagréables, magasins en désordre ce n’est pas du tout à l’image de l’enseigne. Les vendeuses limite elles veulent nous dire pourquoi on est là…mention -5 pour la vendeuse qui était en caisse le mardi 13 décembre entre 17h30/18h30 car ce jour là j’avais fait deux passages en caisse.

Cela fait plusieurs années que je vais dans ce magasin (car c'est le plus proche de chez moi), et à chaque fois c'est la même chose : des vendeuses absolument pas aimables, qui sont quasi méprisantes avec le client.

Je me souviens d'une fois où j'ai eu le malheur de demander un pyjama qui était en réserve : les yeux au ciel, soupir, elle me le ramène. Seul souci, il était en velours, chose qui n'était absolument pas précisé sur leur site (auquel je m'étais fié). C'est limite si je ne me suis pas faite réprimander par la gérante, qui m'a dit "qu'il fallait lire le site internet, c'était marqué". Sauf que non Madame, depuis le début, j'avais raison...

Récemment, j'ai demandé à avoir un pull qui était dans la réserve, car le modèle proposé en magasin présentait un petit défaut. Réponse : "oh non, je ne peux pas". Pardon ? Alors que vous êtes trois vendeuses ?

Je passe également les piques entre vendeuses, la non-aimabilité de toutes (en particulier la gérante).

Et n'allez pas répondre avec votre copié-collé qui dit que vous "sensibilisez les équipes" : c'est faux, vous ne faites absolument rien pour depuis des années. Je pense qu'à ce stade, c'est un problème à remonter au siège pour que les choses bougent, et que vous cessiez d'être méprisants avec les clients dans ce magasin (car c'est spécifique à ce magasin).

Magasin étroit mais je trouve toujours un vêtement utile pour bébé. Vendeuses sympa quand pas débordées. Toujours bcp de monde mais signe que c'est bien !

Venus avec un avoir et des articles à échanger, ça a été le festival de l’absence total d’envie de la part des employées.
- Il semble que la boutique nous ayant fait notre avoir ne nous ait pas donné le bon ticket. « On ne peut rien faire pour vous. Appelez le service client. Ah non ils sont fermés. »
Aucune proposition de contacter ledit service client eux mêmes par mail, ou aucune proposition visant à résoudre le souci. Débrouillez vous.
- recherche de bodies, pyjamas, gigoteuse, chaussettes : on est repartis sans rien. On n’a pas la taille, on n’a pas tout court, on n’a pas le modèle, on fait pas. Encore une fois aucune proposition de commander ce qu’il manque ou recommandation d’un autre modèle.
Repartis les mains vides, nous allons demander à nos amis et famille de ne plus acheter chez sergent major

Vendeuse Bineta super désagréable, elle parle mal aux clients comme à son équipe. Elle n’est pas du tout professionnel.

Concernant le magasin, il est en désordre : rayons mal rangé, vêtements mal plier et j’en passe

Responsable super désagréable, super froide, parle mal à ses vendeuses et aux clients, pas du tout professionnelle. Magasin en bordel, ne donne pas envie d’acheter.

J’ai été accueilli par la vendeuse ce vendredi après midi, souriante très agréable et qui a pris le temp nécessaire pour me conseiller et qui a su trouver ce que je cherchais. Un savoir être et un savoir-faire irréprochable. Cela me donne envie de revenir pour acheter dans ce magasin. J’ai pu voir que Toute les vendeuses de ce magasin sont top. Merci à vous et j’espère à bientôt InchALLAH. Pour d’autres achats en comptant sir vos conseils précieux.