Enterprise Rent-A-Car

Diriger dans cette agence par mon assurance, l'état des lieux rentrent ce fait à la va-vite, ressentent le véhicule comme neuf sans problème. Malheureusement, étant fatigué après je journée de travail j'ai pas prêté attention plus que ça lors de l'état des lieux... j'ai déposé le véhicule à une autre agence a penne 12h plus tard, ou la personne que j'ai eu était beaucoup plus contentieuse, à remarqué que le véhicule avait un défaut au niveau du pare-chocs avant qui était plus grand que son patron, mais surtout le fait que le défaut a essayé d'être masque par je sais pas quoi qui a rayé une zone du pare-chocs. Au final je me retrouve avec une franchise de 1500 euro à payé par ce que j'ai pas voulu prendre l'assurance à 3x euro la journée, et surtout par ce que l'état des lieux a était mal fait, autant quand ils ont récupérer le véhicule avec la personne avant moi, et par moi...
Morale la prochaine fois prenne en photo toute la carrosserie du véhicule a sa prise en compte ça évitera le moindre soucis.
Agence à fuir ou en tout cas à reste méfient lors des état des lieux!

Totalement satisfaite de cette prestation, l’hôtesse m’a attendu après la fermeture malgré le gros retard du vol, je la remercie encore !
Véhicule propre et pratique pour un prix raisonnable pour une semaine (attention simplement pour les -26 ans un supplément de 63€, je n’avais pas était avertie..)
Je recommande !

A FUIR!!!! Personnel incompétent, pas de communication entre eux !
J'ai fais appel à mon assistance pour une voiture de prêt, mon assurance ma donc dirigée vers eux , hors j'arrive à 10h30 comme prévu finalement y a pas de véhicule repasser en début d'après midi ! Je reviens donc en début d'après midi ... Toujours pas de véhicule ! A cause d'eux je me suis retrouvée sans véhicule ! A fuir totalement !!!!

Première utilisation de cette franchise (via assistance assurance) :
Panne à Bordeaux, véhicule fourni le loueur situé Sainte-Eulalie : rien à redire, envoi du taxi pour nous récupérer au garage et fourniture du véhicule se déroulent parfaitement.
Restitution véhicule à Guipavas : rapide et sans aucun problème.
Je ne connaissais pas cette franchise de location ce 'premier contact' c'est parfaitement déroulé.

Je ne recommande absolument pas cette agence. J’ai pris un véhicule de nuit via mon assurance. Apparemment très sympa à la prise du véhicule en indiquant qu’on ne mentionnait que les rayures supérieures à 15 cm. Je n’ai pas été assez vigilante et à l’arrivée, une personne bcp plus tatillonne a pris des photos de jour d’une rayure qui existait déjà. Résultat rapport de dommage et franchise.méfiez vous

Récemment loué un véhicule ici. Personnel compétent et a l’écoute. Tarif un peu cher mais nécessaire pour avoir la qualité et le service. Un grand merci a Wyssam qui a était a l’écoute de mes besoins et a su me satisfaire amplement. Je recommande !

1. Annonce des prix approximatifs, sans présenter de grille tarifaire, prétend faire une ristourne alors que le prix est
2. 43,9% plus cher que Hertz sur la même prestation et
3. Annule la veille pour le lendemain une location validée 3 jours avant, dans le cadre d'une assistance rapatriement (sans doute en raison de surbooking).
Fiabilité : 0/20

Wyssam nous a sauvé la vie. Un gros problème pour trouver une location et il nous a trouvé une solution. Quel plaisir de trouver de l'écoute quand on a un souci ! Je recommande mille fois de passer par eux, loueur honnête et sympa, directement sur le parking de l'aéroport de Brest.