Budget Location Voiture - Gare Montpellier

Nous avons réservé un véhicule pour un client puis annuler la prestation dans les délais des conditions générales de ventes. Malgré des mois de réclamations et la promesse d'un remboursement rien n'est arrivé. Je n'aurais jamais cru qu'une entreprise aussi connu puisse arnaquer ouvertement les gens mais vu les pages et les pages d'avis négatifs, il faut se rendre à l'évidence. A fuir absolument !!

La gestion du personnel est déplorable. Une seule personne pour gérer le téléphone, l'accueil, la restitution et la prise des véhicules alors que chez les concurrents ils étaient tous au minimum 2.
Félicitation à cette personne qui, malgré ses conditions de travail déplorables, reste courtois et souriant

HONTEUX!!!
J'ai loué une voiture pour le dimanche 24/10/21.
A quelques jours de ma location j'ai cherché l'adresse de l'agence sur Internet et...surprise....l'agence a modifié ses horaires et est désormais fermée le DIMANCHE....
Aucun appel de leur part pour me le signaler et surtout, aucune solution apportée, à quelques jours de ma location... SCANDALEUX!!

Voiture non disponible le jour de la location donc obligé de payer un supplément pour surclassement, réservation payé en ligne MAIS rajout de frais supplémentaires caché en sous condition lors de la récupération des clefs s élevant a 36 euro PAR JOUR pour une réservation a 55 euro par jour, soit plus de 50% du prix ! UNE HONTE ! En plus, impossible d annuler la réservation sans payer UNE NOUVELLE FOIS des frais directement retiré de la caution en ligne ! Inadmissible ! Je ne recommande absolument pas ! FUYEZ !

Il s'agit de Avis
Depuis 3 mois que je viens, le comptoir n'a jamais ouvert à 9h

Location sixt a Montpellier des escrocs

(Traduit par Google) Impossible de faire pire... Tout a commencé par une crevaison à Perpignan. Afin de réparer la crevaison, le service client nous a demandé de nous rendre dans une agence à Montpellier pour réparer la crevaison et changer de voiture. En roulant vers Nice, comme nous avions oublié du matériel dans la voiture, nous avons essayé d'appeler l'agence. Ils n'ont jamais décroché le téléphone. . . Lorsque nous sommes arrivés, une partie seulement du matériel était à la réception et une partie manquait et n'est jamais revenue. . .
Avec le décès de ma Maman, nous avons alors voulu prolonger la location. Le prix était prohibitif mais là n'était pas le problème. Le problème principal était le comportement inacceptable et la réponse de la dame au téléphone qui ne voulait tout simplement pas aider. . . N'utilisera plus jamais leur service. . .

(Avis d'origine)
Cannot be worse... It all started with a puncture in Perpignan. In order to fix the puncture, the customer service asked us to go to an agency in Montpelier to fix the puncture and change the car. Driving towards Nice, as we forgot some material in the car, we tried to call the agency. They never picked up the phone... When we arrived, some only of the material was at the front desk and some was missing and never returned...
With the death of my Mum, we wanted then to extend the rental. The price was prohibiting but this was not the issue. The main issue was the unacceptable behaviour and the response from the lady on the phone who just didn't want to help... Will never use their service again...