Hertz - Angers Gare

Comment peut on faire du tourisme avec des horaires de bureaux....hallucinant. arrivé à 12h35, bureau fermé à 12h30, alors que l'agence connaissait notre heure d'arrivée. Nul, à fuir

Prêt de un véhicule très saLe voir dégueulasse plus que HONTEUX
Inadmissible personne ne nous a accompagné au véhicule et pour cause vu l état
On ne vous fera pas une bonne pub

Difficile à évaluer.

J'ai eu une voiture vraiment nulle : 208 première génération, 70 000 km, pas de régulateur, zéro reprise , moteur qui fait un bruit de tracteur...
En fait je pense que c'est principalement dû fait que mon entreprise qui a un compte chez eux est un mauvais payeur, et du coup Hertz leur refile les voitures les moins bien (ce qui peut ce comprendre).
Mais bon voilà, la voiture était pourrie et mon trajet fatiguant: du coup la fois d'après je me suis organisé pour prendre le train et si j'ai besoin de louer une voiture à titre personnel je pense que j'irai chez un concurrent.

En dehors de ça, la personne qui m'a remis les clés était très agréable, il n'y eu aucun souci pour le retour.

Très arrangeant le responsable de l'agence et à l'écoute.

Merci pour la location du véhicule.

Jovani C

- Prise de véhicule sans souci avec personnel très pro.
- Véhicule en très bon état.👍
- Restitution du véhicule après 111 km effectués et le plein effectué.😇
- Facturation surprise de 57,91€ pour frais de service pour un plein complet imaginaire.👎

Bien entendu, j’ai envoyé mail et appelé; et aucune réponse après 3 semaines.😡

Bref, ce sont de vrais voyous!

Personnel agréable et arrangeant malgré les contraignantes procédures de Hertz (exemple : si la personne qui a réservé n'a pas son permis, on perd la réservation + si réservation en ligne, la personne de l'agence ne peut pas avancer l'heure de prise en charge... pénible !).

J'appelle pour louer un utilitaire, on me répond à peine en me riant au nez. Accueil client à revoir.

Apres 20 min d'attente, on me dit que ma voiture n'est pas prête et que je dois attendre car la voiture n'est pas prête. Aucune proposition de contournement (une autre voiture...) proposée, malgré demande. Presqu'une heure au final pour obtenir la voiture...