SG

Agence dans laquelle j ai transféré mon compte depuis Paris existant depuis 23 ans pour me voir clôturer mon compte suite à des difficultés, qui se règles aujourd’hui, je n ai même pas eu l occasion d en discuter avec mon conseiller car nous n avons jamais eu l occasion de nous présenter hormis par mail, je me suis présenté en agence pour trouver une solution malheureusement il n a pas pris le temps, ne m a pas proposé de rendez vous, par contre a pris 2 minutes pour m expédier par manque de temps comme une vielle chaussette, via le métier que j exerce nous seront amené à nous croiser, je comprend que les temps sont compliqué. Mais une banque doit être là aussi quand c’est difficile pas seulement quand tout va bien.
Suite à cela nous avons pris la décision de clôturer les 4 autres comptes, qui appartiennent à la famille dans cette banque, non dans cette agence, car dessus après tant d années. Les banques ne manques pas par contre les bons conseillés oui.

Banque à fuir, prenez une banque en ligne ce sont les mêmes conditions mais ici vous payez le moindre service, vous souhaitez augmenter vos plafonds de carte bleu de façon exceptionnelle votre visa premier que vous payez contrairement à une banque en ligne car l'application ne fonctionne pas? vous vous retrouvez à devoir appeler un service client attendre pendant 10 min le tout facturé 30 cts la minute ou à devoir passer en agence, logique ! Après cette déception de plus je vais quitter cette banque !

Agence parfaite conseillers très à l'écoute on sent un grand professionnalisme dans cette agence tant par mail que de vive voix conseillers très accueillants ; je recommande cette banque et cette agence.

Un Grand Merci à Monsieur Rachid Eddehbi, conseiller clientèle, pour son écoute, sa bienveillance et son professionnalisme.
Bref, un réel "facilitateur" !

Je suis ravie de l'accompagnement que me propose l'agence ! Mon conseiller Mr GAMELIN est très professionnel, réactif et efficace. Dès que j'ai un doute ou une question, il se montre disponible et de bons conseils ! Mes projets d'épargne sont adaptés en fonction de mes besoins et de ma situation, je suis en confiance !

Je mets ces 5 étoiles uniquement pour Monsieur Jarmouni pour l’aide qu’il m’apporte depuis une semaine sur un dossier particulier que l’agence n’arrive visiblement pas à résoudre! Très à l’écoute, et disponible. Je tiens à le remercier, ainsi que Mme Motscha.
Cependant je reste très déçu de la façon dont d’autres conseillers gèrent les demandes (on vous promet de vous rappeler mais au final rien, ou encore on vous dit clairement que le problème rencontré ne les concerne pas, vous dirige vers un autre service pour au final savoir que c’est bien l’agence qui le gère !!)

Je recommande cette agence très professionnelle à l écoute une banque qui sait aider ses clients .

J'ai quitté cette banque suite à un déménagement et un prêt immobilier plus intéressant chez un concurrent, après avoir été client modèle pendant 10 ans. Depuis, c'est le cauchemar pour transférer les livrets A de mes enfants, première demande de transfert faite en Février 2019 et depuis malgré de multiples relances de ma nouvelle banque et de ma part en 14 mois, rien n'avance.
En désespoir de cause, je poste mes mésaventures ici en espérant que cela fera avancer mon dossier...
Donc personnellement, je ne recommanderai absolument pas cette banque ! Je mets une étoile parce qu'on ne peut pas en mettre zéro...