SG

agence direct en ligne, très mécontent leurs conseillers injoignables par téléphone
et par messagerie, c'est encore pire. suite à ma carte bancaire muette, j'ai du appelé le service carte pour qu'il me commande une nouvelle. l'agence direct m'as baladé sur la messagerie en me demandant de confirmer mon adresse postale ce que j'ai fait et en retour j'ai un autre message où l'on me demande d'enregistrer mon adresse qui évidemment est enrengistrer depuis des années. donc dès que j'ai ma nouvelle carte, je bascule sur une agence physique.

Conseillers injoignables par téléphone, mais également par mail.
Aucune recherche de la satisfaction client, ni même de recherche du besoin client ou de solutions à apporter à celui-ci par rapport à ses problématiques.
Manque de professionnalisme évident.