Ce pôle "entreprises" s'apparente plus à un callcenter d'une compagnie aérienne ou d'une administration plutôt que d'une banque commerciale. Impersonnel. Une banque en ligne doit faire mieux. La grande campagne publicitaire dans les médias n'est pas vraiment le reflet de ce que j'ai constaté. Les nouvelles stratégies pour économiser le personnel et le mutualiser sur des grosses plateformes débouche sur cette situation. Le pôle entreprises de la CIC à Evry en est le meilleur exemple. On ne sait même plus qui est au service de l'autre, la banque ou le client ? That is the question.
