BNP Paribas - Buc

À fuir !!!!!! (Si seulement c’était possible de noter en négatif). Depuis l’ouverture de mon compte, je suis prélevée tous les 4 matins, sans raisons particulières ! À chaque fois que je demande des explications je reçoit des informations et des excuses complètement différentes. Après seulement 3 ans, je décide de fermer mon compte. C’est absolument épuisant de devoir vérifier sans arrêt qu’on ne nous prélève pas pour rien, et de devoir courir après une réponse (réponse tardive voir inexistante sur la messagerie de l’application, et une agence souvent fermée). De plus, j’était étudiante jusqu’à septembre 2022 et les frais de découvert étaient parfois exorbitants, je n’avais jamais vu ça !! Une honte, et à priori un personnel qui n’a ps honte. Adieu

Depuis janvier je demande une ouverture de compte, rien, aucune nouvelle, aucune relance, j'ai envoyé des mails pour savoir le suivi, aucune réponse, je pensais que m grapy était en vacances et enfait NON, il ne réponds pas, j'ai du me déplacer en agence pour demander ce qu'il faisait mais malgré un aller retour toujours rien des mois après. C'est du grand n'importe quoi cette agence et ses employées sont vraiment incompétent, cette banque mérite faillite.

L'experience d'essayer d'ouvrir un compte dans cette agence est de loin la pire experience bancaire de ma vie et j'ai eu plusieurs banques dans ma longue vie! Le manque de personnel, les absences ainsi que l'inaccessibilité du directeur fait que l'on doit avoir un interlocuteur incompetent et borné pour quelque chose d'aussi simple. Si M.Grapy avait fait son boulot la premiere fois, il aurait vérifié et approuvé tous mes documents, malheureusement après 1 mois de constante demande et toujours aussi loin du but (pour des pieces originalement présentées) j'ai démissionnè. Je suis allée dans une autre banque ou j'ai été reçu par une professionnelle compétente et mon compte a été ouvert en heure!!! Même si vous n'avez pas d'options n'allez pas la!! LA PIRE DES AGENCES!!!@

Catastrophique ! Je suis conseiller en gestion de patrimoine donc faire des financements pour mes clients fait parti de mon métier. Chez eux, il ne vous donnent aucunes nouvelles de suivit de votre dossier, ils vous reposent 3 fois les mêmes questions car ils n'ont rien notés ni enregistrés et surtout ils ne savent mêmes pas calculer un endettement en prenant compte un différé !!! une aberration...... il faudrait que le directeur régional BNP lise ses commentaires......

Je rejoins les avis précédents: agence incompétente. Nous avons eu des problèmes pour la constitution du dossier du crédit, car l'agence n'avait pas transmis les documents à temps et la vente a été reportée, des problèmes d'ouverture de compte, de renouvellement de la carte ...

Personnel très peu compétent, qui par exemple, n'a pas clôturé nos contrats de carte bancaire alors que celles-ci étaient rendues.Je rejoins les autres avis disant qu'en aucun cas ils cherchent à fidéliser leur clientèle.Il n'y a a priori plus personne à l’accueil et il m'est arrivé de devoir attendre 5 bonnes minutes un conseiller (et il n'y a pas de sonnette pour s'annoncer). Je passe sur un rendez-vous pris par téléphone qui n'a pas été noté et j'ai donc eu droit le jour de ma visite a ne pas être reçu...
Bref FUYEZ !!!!!!

Quand on regarde sur internet les horaires et qu’ensuite on y va un après midi, on trouve porte close car il faut prendre un rendez- vous par téléphone
C’est inadmissible de ne pas le renseigner sur le site.

AGENCE INCOMPÉTENTE
TAUX DE COMMISSION EXORBITANT,
AUCUN SUIVI CLIENT AUCUNE RELATION CONSEILLER ABSENT
FUYEZ CETTE AGENCE !!