Depan'chauffage service

J'ai fait appel à cette société pour l'entretien d'une chaudière fioul. On m'a indiqué une durée d'entretien de 1h30 et envoyé un mail de confirmation avec un montant indiqué (118€).
Le technicien passe, réalise l'entretien efficacement (moins de 40 minutes), et me demande de lui régler plus du double du montant prévu (250€).
Je montre alors le mail que j'avais reçu et on m'indique alors que c'est une erreur, ce n'est pas le bon tarif, et en plus c'est sans ramonage. Le ramonage ? Cette prestation jamais envisagée ni demandée mais réalisée est facturée environ 70 euros.
J'indique que je ne suis pas d'accord avec le montant et que je souhaite régler le montant qui m'avait été indiqué. Le directeur d'agence m'indique alors que l'attestation de ramonage ne sera pas envoyée. Rassurez-vous, l'attestation d'entretien n'a pas été envoyée non plus.
Ces pratiques commerciales plus que douteuses me dégoûtent mais je suis heureux de savoir qu'ils ont un service de la relation client...

Petit résumé de mon expérience avec cette société : 1 mois pour tenter de réparer un chauffe-eau qu'ils prétendent connaître (Ariston) mais qu'ils ne savent pas du tout manipuler. Résultat : 5 passages de technicien, mauvais diagnostics, pièces commandées qui ne sont pas les bonnes, et au final un chauffe-eau qui fuit et qui est encore plus inutilisable qu'au départ. Tout ça pour 500 euros, perdus car je dois finalement changer de chauffe-eau, et pas un seul geste commercial de votre part.
Ah si, 150 euros offerts sur un changement de chauffe eau que vous deviser à... 2000 EUROS !!!!!
Incompétents et malhonnêtes, il est hors de question que je vous recommande à qui que ce soit.

Bonne relation, efficace, tout va bien (je regrette toutefois que Dépan'Chauffage ne réalise plus la prestation de ramonage).

En contrat depuis plusieurs années dans cette société qui a installé ma chaudière. Très bon sens du service client avec un service téléphonique efficace , des techniciens aimables et compétents et une direction qui sait trouver des solutions quand il y a des difficultés. Suivi régulier des entretiens et horaires de rendez-vous respectés.

Personnel qualifié , entreprise sérieuse

Planning respecté par rapport à la date d’intervention programmée. Aucun souci entreprise pro

Bien, respect du créneau horaire, et travail sérieux.

1er intervention impeccable!
Tres pro!