RENAULT BYmyCAR SAINT DIE

Super accueil téléphonique avec Mr Eksi (le commercial) qui m'a bien indiqué les détail de la voiture a distance et l'explication de tout les formulaires à distance également il met en confiance avant d'acheter la voiture.

Une fois sur place accueil de Mme Laurentz (expérience Manager) très agréable pour récupérer la voiture explications clair et fiable et parties papier bien expliquer et met en confiance également.

J ai confié ma voiture pour la révision et le changement de roues été/hiver. J'ai été bien accueillie par le personnel, très sympathique et toujours à l'écoute du client. Je suis très satisfaite du travail réalisé par le personnel de RENAULT SAINT DIE Rue de la Bolle, car je n'ai pas besoin de revenir en général pour une même intervention. Le savoir faire, l'efficacité et la qualité de la relation du personnel avec la clientèle ne sont plus à démontrer. C'est d'un grand professionnalisme. Je leur fais entièrement confiance.

Juste excellent. Le personnel est très aimable, les travaux ont été réalisés en un temps record avec beaucoup de sérieux et de professionnalisme. Je suis pleinement satisfait de ce travail de qualité

Rendez-vous pour révision complète du véhicule sous contrat d'entretien et changement des pneumatiques. Conseiller très sympathique et à l'écoute des besoins du client. Prise en charge rapide et efficace.

Un délais d'attente raisonnable pour un entretien avec rendez-vous, professionnalisme et respect des délais et devis. Je remercie et félicite particulièrement Benjamin, efficace et souriant ! Belle équipe également côté véhicules neufs avec une très belle livraison (merci Justine)

Achat d'un duster à distance (livraison chez le client). Le contact et la vente avec la secrétaire a ete cordial et pro, mais le vendeur (DW) est un malhonnête disant que le veh est impeccable alors qu'il y a plusieurs coups de portière un bas de porte déformé un pare choc plastique entaillé en dessous des anti brouillard et ce malgré ma dde explicite de photos complémentaires a celles proposées ou on ne voit pas ces défauts bien sur. Le plus décevant est : alors qu'il s'agit d'un professionnel, agent Renault qui plus est, met des pneus neufs comme convenu lors de la transaction, par des pneus neige chinois trackmax, qui donne un comportement anxiogène au veh et pas du tout homologués par le constructeur. Je les ai changé à mes frais par des GY et ca change tout le comportement de l'auto. Bref la transaction a ete faite a distance celle-ci a ete pro mais la qualité de l'auto n'etait pas au rdv. Deçu, je les déconseille et stt ce vendeur (DW), malhonnête, qui a essayé de me facturer des prestations non obligatoires (gravage) alors que l'auto etait deja gravée!

J’ai achetée en juillet un véhicule d’occasion, ce dernier est arrivé en temps et en heure. La reprise de mon ancien véhicule était très avantageuse.L’accueil était parfait notamment celui de monsieur Poulet qui a sût répondre à toutes mes questions lors de la remise en main. Je recommande vivement cette concession avec un accueil très chaleureux et organisé qui donne envie de revenir !

Commercialement impeccable ! j'ai commandé un véhicule ici, ils ont tenu les délais malgré les problème mondiaux d'approvisionnement. La réception s'est très bien passée, avec un détail apporté à la prise en main... Je recommande !