La Poste

Ce sont des employés ignobles avec une directrice incompétente qui ne connaît ni la loi ni son travail. Elle se croit tout permis car c’est la directrice et donc elle croit qu’en disant « j’appelle les gendarmes », elle fait peur aux clients, mais elle se trompe car quand on connaît la loi on est en mesure de connaître son droit. Elle est juste paresseuse et ne veut pas d’embêter à compter les timbres donc elle se permet de dire « vous êtes compliqué » mais se fâche quand on lui repique « c’est vous qui je connaissez pas votre travail ». Elle n’a absolument pas le droit de dire à un client qu’il est compliqué et de refuser de lui prendre son colis en lui disant d’aller dans une autre poste. Je ne laisserai pas passer cette histoire.

Un grand merci pour la patience et le professionnalisme de l’équipe de la poste de Mennecy face la nullité impressionnante du service client de la poste mobile. Suite à la perte d’une carte SIM, pour l’activation il a fallu rester 40minutes en ligne avec le service client poste mobile qui était en incapacité d’activer cette carte, et au bout de 40minutes et 3 interlocuteurs, par miracle la carte était en cours d’activation. Reste à voir dans 3heures si le message était fiable, gardons espoir !!!!

Le progrès de cette poste c'est d'avoir enlevé une employée du guichet pour la laisser h24 à côté des machines libre service au cas où quelqu'un ne sait pas faire. Autant dire que laisser cette personne à un guichet serai plus efficace...

Je mets une étoile par obligation sinon c'est plutôt zéro !!
Zéro tout d'abord pour l'accueil d'une jeune fille limite agressive alors que je n'ai pas encore ouvert la bouche et le sourire n'existe pas chez elle ( ce qui est fort dommage pour une personne payée pour accueillir les clients). Je suis venu récupérer un colis et je donne ma pièce d'identité. Eh bien non ! Le nom est exact mais elle refuse de me donner mon colis sous prétexte que le prénom est mal noté. J'ai beau lui expliquer que la société qui a envoyé le colis a écrit mes initiales A.M. et non mon prénom en entier, elle refuse toujours ! Je demande à parler à la responsable qui lui donne raison et qui me snobe de loin. De mieux en mieux .. Elle continue en me disant fièrement que le colis va donc repartir.
Je fais beaucoup d'efforts pour rester calme face à autant de stupidité et je reste polie !
Evitez ce bureau de poste !! Ce sera mieux pour vos nerfs !

Ne sont pas au courant des règles légales en matière bancaire.
Du coup, perte de temps et il faut leur expliquer leur métier...
Sinon assez sympa dans l'ensemble. Pas très compétents quoi mais c'est la poste et la banque postale aussi.

Bonjour,
Sur le modèle des caisses automatiques dans les grandes surfaces, la poste est passé sur le mode des guichets automatiques avec une personne pour superviser l'ensemble.
Pourquoi pas ? Mais les machines ne sont pas ergonomiques à mon sens, l'IHM peut être améliorée.

Un vrai bureau de poste, avec une ou un employe(e) et des services. Les prix augmentent et la qualite baisse. Probleme de laicite non respectee. Un des agents a un joli sourire...

Contrairement à ce que j'ai lu comme avis, j'ai été très bien accueilli et accompagné dans ma demande d'envois. Ca change des machines. Merci.