La Poste

Je suis contrainte de laisser à mon tour un avis négatif sur ce bureau de poste dès que je le peux, je choisis un autre bureau de poste un peu plus éloigné mais dont le service est plus efficace.

Le personnel n'est pas toujours agréable, la dernière fois je suis tombée sur monsieur gentil mais qui visiblement commencer et ne connaissait pas encore bien les rouages. Sa collègue prend le relais de façon très désagréable sans chercher à m'aider sur ma demande. Quand je lui indique que c'est le service client qui m'envoie elle me répond que c'est pour se débarrasser... Mais que fait elle ? La même chose.
Les gens faisaient une seule queue aucun employé ni même le vigile ne vient pour indiquer qu'il y en a une pour la banque et l'autre pour les colis/lettres. C'est un client habitué qui finit par le dire.

Je peux comprendre le manque de moyen, et les locaux qui sont petits mais là c'est clairement de la mauvaise volonté.

Évitez tant que vous le pouvez ce bureau de poste.

Je crois que lors de leur recrutement, les agents de la Poste ici présents, on dû répondre à la question «êtes-vous gentil?»

Je sais, je ne suis pas extra clair, mais ce que je veux dire c’est que tout le personnel de cette agence est vraiment serviable, arrangeant, patient et respectueux avec tout le monde.

Dites-moi ce que vous en pensez s’il vous plaît.
Bravo ! 😉👍
Et merci à M. le vigile, il m’a dépanné la semaine dernière.

Ca s'est beaucoup amélioré depuis les modifications d'il y a quelques années. Ca a beaucoup cafouillé il y a 3 ans je crois, mais maintenant pour les envois et les réception de colis, recommendés, etc (file de droite - c'est mon seul besoin) ça va vite. Il y a les deux guichets, mais aussi des agents qui viennent à la rencontre des clients dans la file d'attente et ça accélère bcp. Toujours cordiaux avec moi depuis que j'habite le quartier. Pour sa petite taille elle gère bcp je pense.

POURQUOI ? Ou, qu'ai-je fais pour mériter cela ?
Voici ce que l'on se pose comme question quand on sait que l'on va devoir aller au bureau place Jeanne d'arc.

Non seulement on se heurte à un manque flagrant d'organisation; mais en plus de cela l'aimabilité est absente.
Les colis sont très souvent en mauvais état, quand ils arrivent à bon port.
Un exemple de cette organisation, la photo en pièce jointe, voila une attente normale pour le bureau place jeanne d'arc.

Malheureusement cela ne s'arrête pas la, la distribution est tout aussi chaotique. Je ne compte plus les colis, courriers égarés. Encore ce jour mon nouveau permis devant être remis contre signature. Etat du courrier en ligne : signé par le destinataire, je vous laisse deviner la suite sans surprise, je n'ai jamais signé celui-ci.

Enfin, en période COVID, promiscuité honteuse. 10 cm entre chaque personne, pas un semblant de règle sanitaire. La dernière fois ou j'y suis allé, une employée et le vigile discutaillé en plein milieu de l'entrée, bloquant le passage et forçant les personnes à se faufiler entre eux.. Top !

Relance le guichet priorité et professionnel n est jamais ouvert d où les délais d attente trop long pour la personne handicapée merci de faire respecter la loi
De plus le guichet intérieur ne remet pas d argent et il faut aller dehors il fait nuit tôt et nous ne sommes pas sécurisé !!!!!

Agent de sécurité au Top ! A l'écoute, souriant et serviable, heureusement que vous êtes la pour assurer le bon fonctionnement de cette poste.

Plusieurs membres du personnel peu agréable. Celui qui m’a servit était courtois mais le prix affiché pour mon enveloppe lettre verte n’était pas à jour. Toujours de la queue. Le vigile te regarde mal

Les agents sont très respectueux et à l'écoute des clients. La sécurité est juste formidable.