Auchan LA DÉFENSE

Je suis choquée !!! Extrêmement choquée, 2 caisses ouvertes dimanche après midi qd le magasin est plein de clients😳😳😳
J'ai passé plus de temps à faire la queue de la caisse que dans le magasin.
C'est un scandale, service minimum.
On ouvre ou pas un magasin.
Plus jamais je n'irai y faire mes courses.

Vraiment compliqué de venir en voiture et parking payant. Au delà de 1h30 .
Après rien de spécial c'est un Auchan.
En ce moment j'ai pas vu de promotion ni d' offre très intéressante . Le rayon fruits et légumes est bien rempli , le rayon poissonnerie sent pas très bon, alors que dans d'autres centres commerciaux le rayon poissonnerie ne sent pas.
Les queues en caisse sont longues.
Les caisses automatiques fonctionnent mais il ont tué des emplois de caissière.
Pas particulièrement décoré pour les fêtes de Noël.

J'aime vraiment votre magasin mais j'ai eu une mauvaise expérience ce matin à l'ouverture en passant à la caisse du niveau -1. J'arrive pour poser mes articles, la caissière me regarde mal au loin, même pas un bonjour ou un sourire. Je peux comprendre qu'on passe une mauvaise nuit ou qu'on soit fatiguée.

Mais si cette personne est blasée de son métier, il faut changer.

Cordialement.

Bon et grand magasin mais service déplorable.

Le personnel des caisses automatiques du niveau 0 est perpétuellement désagréable.
Sans aucune raison apparente, de façon constante, quels que soit les horaires.

L'accueil est pas forcément la chose important dans un supermarché, mais quand même.
J'en suis au point que je me demande si je devrais pas changer de magasin !

Beaucoup de monde aux caisses mais c'est bien géré. Le rayon chaussures est pratiquement inexistant, celui des vêtements est une blague: vêtements chers, de mauvaises qualités, pas de choix. On a parfois du mal à circuler entre le monde et le personnel qui circule avec des "tire palettes". A l'entrée, des articles annoncés soldés sont bien trop chers.

Ce dimanche, je décide d'effectuer une course chez Auchan. Évidemment, je suis dans un centre commercial et j'avais avec moi un sac d'une autre enseigne de vêtement lié à un achat précédent. A la sortie du magasin, je salue un vigile en lui souhaitant bonne journée. Un autre débarque, s'interpose, PAS un bonjour, et il me montre du doigt un guichet à l'intérieur du magasin, je comprends qu'il souhaite fouiller mon sac. Pas de soucis. Après la fouille, évidemment, rien à constater, PAS une excuse pour la façon dont j'ai été interpellé, pas une "bonne journée" pas une excuse pour le dérangement. Je comprends que son métier ce résume à jouer les gros bras, simplement n'existe t-il pas une façon de le faire avec intelligence ? Ou un minimum d'éducation ? Est ce une façon de traiter un client ?

Vous voulez diminuer les caisses traditionnelles au profit des caisses automatiques. MAIS rien ne vaut une discussion, un sourire. La preuve en est la longue queue à celles-là. La dernière fois, un monsieur est venu gentiment nous orienter sur ces caisses "modernes" mais 1- il a fallu qu'il reste pour parer les bugs et 2- nous n'avons pu avoir nos vignettes car il fallait aller aux caisses traditionnelles qui débordaient !

L'enseigne est vraiment bien aucun manquement fruits légumes ou autres à ce niveau plus que TOP comparé à certaines enseignes....

Le gros souci ce trouve au niveau des caisses, au deux niveau énormément de caisse mais vide!!!
Incomprévisible pour la clientèle !
De plus les seules caisses ouvertes hôtesses pas spécialement agréable , de plus très très lente .
Vraiment dommage !